T\u00e9rminos y Condiciones comerciales<\/p>\n
de Systemia s.r.o.
\ncon domicilio social en Smetanova 131, 250 82 \u00davaly,
\nn\u00famero de identificaci\u00f3n (NI) 28513177, IVA CZ28513177,
\ninscrita en el Registro Mercantil
\ncon el n\u00famero de expediente C 147064 en el Tribunal de Registro de Praga.<\/p>\n
De conformidad con el art\u00edculo 1751 (1) de la Ley N\u00ba 89\/2012 del C\u00f3digo Civil, los T\u00e9rminos y Condiciones del vendedor regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes derivados de un contrato de compra celebrado a distancia en el sitio web, por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono entre el vendedor y otra persona f\u00edsica (consumidor, comprador) fuera del negocio del comprador.<\/p>\n
Datos de contacto del vendedor
\nSystemia s. r. o., NI 28513177, IVA CZ28513177 (pagador del IVA)
\nDirecci\u00f3n: Smetanova 131, 250 82 \u00davaly, Rep\u00fablica Checa
\np\u00e1gina web: www.tropiko.es, www.tropiko.eu, www.tropiko.cz, www.tropiko.de, www.tropiko.at, www.tropiko.sk, www.tropiko.pl
\ntel\u00e9fono: +420 722241426<\/p>\n
correo electr\u00f3nico: venta@tropiko.es, sale@tropiko.eu<\/p>\n
Contrato de compraventa Precio Entrega Derecho de desistimiento del contrato de compra Reclamaciones<\/strong> Protecci\u00f3n de datos personales Disposiciones finales<\/strong> Soluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo Obchodn\u00ed podm\u00ednky<\/p>\n spole\u010dnosti Systemia s. r. o. Obchodn\u00ed podm\u00ednky prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho upravuj\u00ed v souladu s \u00a7 1751 odst. 1 z\u00e1kona \u010d. 89\/2012 Sb., ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk vz\u00e1jemn\u00e1 pr\u00e1va a povinnosti smluvn\u00edch stran vznikl\u00e9 na z\u00e1klad\u011b kupn\u00ed smlouvy uzav\u00edran\u00e9 na d\u00e1lku na internetov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch, emailem nebo telefonicky mezi prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm a jinou fyzickou osobou (spot\u0159ebitel, kupuj\u00edc\u00ed) mimo podnikatelskou \u010dinnost kupuj\u00edc\u00edho.<\/p>\n Kontaktn\u00ed \u00fadaje prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho Kupn\u00ed smlouva<\/strong> Cena<\/strong> Dod\u00e1n\u00ed Pr\u00e1va na odstoupen\u00ed od kupn\u00ed smlouvy<\/strong> Reklamace<\/strong> Ochrana osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/strong>
\n<\/strong>Un contrato de consumo es un contrato de compraventa si las partes contratantes son el vendedor, por un lado, y el consumidor, por otro. La propuesta de celebraci\u00f3n de un contrato de compra es la presentaci\u00f3n de un formulario de consulta debidamente cumplimentado que se encuentra en el sitio web del vendedor.
\nEl vendedor confirma la recepci\u00f3n del pedido al comprador. El vendedor puede verificar la validez del pedido por tel\u00e9fono. El vendedor informa al comprador (por correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono) del plazo de tramitaci\u00f3n del pedido. La confirmaci\u00f3n (aceptaci\u00f3n) del pedido por parte del vendedor conlleva la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa. Todas las ofertas de venta de bienes publicadas en el sitio web del vendedor no son vinculantes y el vendedor no est\u00e1 obligado a celebrar un contrato de compra de dichos bienes.
\nEn el momento de la celebraci\u00f3n del Contrato de compra, el Comprador acepta todas las disposiciones de los T\u00e9rminos y Condiciones vigentes en la fecha de env\u00edo del pedido, incluido el precio de la mercanc\u00eda solicitada que figura en el pedido confirmado.<\/p>\n
\n<\/strong>El precio incluye siempre el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) aplicable en la Rep\u00fablica Checa. El Consumidor, que sea sujeto pasivo del IVA de pa\u00edses de la UE, deber\u00e1 solicitar al Vendedor el ajuste del precio individualmente en el pedido o por correo electr\u00f3nico. El precio indicado en la oferta sigue siendo v\u00e1lido durante el plazo indicado en el sitio web del Vendedor o al confirmar el pedido (con indicaci\u00f3n de la fecha de entrega). El precio total se compone del precio de los productos, servicios, gastos bancarios y el precio del transporte indicado en el sitio web del Vendedor.
\nEl precio conforme al contrato de compraventa puede pagarse por transferencia bancaria, PayPal, contra reembolso o en efectivo en el domicilio social de la empresa.
\nEl documento fiscal se expide al comprador cuando sea abonado el precio de compra.
\nEn caso de pago por adelantado, la mercanc\u00eda se env\u00eda una vez recibido el pago del comprador. En caso de pago contra reembolso, la mercanc\u00eda se env\u00eda a m\u00e1s tardar el segundo d\u00eda laborable tras la confirmaci\u00f3n (aceptaci\u00f3n) del pedido. En el caso de bienes o servicios fabricados por encargo, se informa al cliente de la fecha de env\u00edo.<\/p>\n
\n<\/strong>El Vendedor entregar\u00e1 la mercanc\u00eda pedida al Consumidor a trav\u00e9s de un transportista externo (Correos Checo, Dachser, Gebr\u00fcder Weiss, PPL, Schenker,…). El plazo de entrega en la Rep\u00fablica Checa no es superior a 2 d\u00edas laborables a partir de la confirmaci\u00f3n (aceptaci\u00f3n) del pedido, en los pa\u00edses de la UE aproximadamente 5 d\u00edas laborables. Al recibir la mercanc\u00eda del transportista, el comprador est\u00e1 obligado a comprobar la integridad del embalaje, informar al transportista de cualquier defecto y documentarlo fotogr\u00e1ficamente. No se tendr\u00e1n en cuenta las reclamaciones posteriores.
\nEl vendedor env\u00eda el documento fiscal () por correo electr\u00f3nico. El vendedor puede enviar electr\u00f3nicamente instrucciones u otra informaci\u00f3n sobre el producto (v\u00eddeo de montaje,…).
\nEl vendedor se reserva el derecho de anular el pedido o parte del mismo antes de celebrar el contrato de compra, de com\u00fan acuerdo con el comprador, en los siguientes casos: la mercanc\u00eda ya no se fabrica o entrega, el precio de la mercanc\u00eda ha variado significativamente, la mercanc\u00eda es de temporada o existe riesgo de da\u00f1os por condiciones clim\u00e1ticas (heladas) durante la entrega.<\/p>\n
\n<\/strong>El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar el motivo y sin penalizaci\u00f3n alguna. El desistimiento del contrato de compra debe ser entregado de forma demostrable al vendedor en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los bienes, bien a la direcci\u00f3n de la empresa o () por correo electr\u00f3nico. Los bienes deber\u00e1n devolverse al vendedor en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles a partir del env\u00edo del desistimiento al vendedor. El consumidor deber\u00e1 devolver los bienes a la direcci\u00f3n del vendedor en buen estado y sin signos de uso (sin estrenar), preferiblemente en su embalaje original. El procedimiento de devoluci\u00f3n de los bienes puede acordarse previamente con el vendedor por correo electr\u00f3nico. Junto con la mercanc\u00eda devuelta, el comprador env\u00eda una copia del recibo, documento fiscal o pedido y los datos para el reembolso \u2013 cuenta bancaria. El vendedor dispone de 10 d\u00edas para tramitar el desistimiento.
\nSi el comprador desiste del contrato de compra, correr\u00e1 con los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda al vendedor.
\nSi la mercanc\u00eda devuelta est\u00e1 da\u00f1ada, desgastada o parcialmente consumida, el vendedor tiene derecho a una indemnizaci\u00f3n contra el comprador. El vendedor compensar\u00e1 los da\u00f1os con la reclamaci\u00f3n del comprador de la devoluci\u00f3n del precio de compra.<\/p>\n
\nEn caso de reclamaci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 ponerse en contacto con el vendedor y negociar con \u00e9l el procedimiento de tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. Las reclamaciones se tramitan en la direcci\u00f3n del vendedor o directamente con el fabricante.<\/p>\n
\n<\/strong>Todo tratamiento de los datos personales obtenidos en el curso de las actividades comerciales se rige por los T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> para la protecci\u00f3n de datos personales de Systemia s.r.o. en el sentido del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.<\/p>\n
\nLos presentes T\u00e9rminos y Condiciones son v\u00e1lidos tal y como figuran en el sitio web del Vendedor en la fecha de la celebraci\u00f3n del Contrato de Compraventa. En caso de litigio, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en lengua checa de las condiciones. Los litigios se resolver\u00e1n en la Rep\u00fablica Checa, en lengua checa y de conformidad con la legislaci\u00f3n checa.<\/p>\n
\n<\/strong>La Autoridad Checa de Inspecci\u00f3n Comercial, con domicilio social en \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praga 2, NI: 00020869, direcci\u00f3n de Internet: www.coi.cz, es competente para la resoluci\u00f3n extrajudicial de los litigios en materia de consumo derivados del contrato de compraventa … www.coi.cz<\/a><\/p>\n
\nse s\u00eddlem Smetanova 131, 250 82 \u00davaly,
\nI\u010c 28513177, DI\u010c\u00a0 CZ28513177 zapsan\u00e1 v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku
\npod spisovou zna\u010dkou C 147064 u rejst\u0159\u00edkov\u00e9ho soudu v\u00a0Praze.<\/p>\n
\nSystemia s. r. o., I\u010c 28513177, DI\u010c\u00a0 CZ28513177 (pl\u00e1tce DPH)
\nadresa: Smetanova 131, 250 82 \u00davaly, \u010cesk\u00e1 republika
\ninternetov\u00e9 str\u00e1nky: www.tropiko.eu, www.tropiko.cz, www.tropiko.de, www.tropiko.at, www.tropiko.sk, www.tropiko.pl
\ntelefon: +420 281864404
\nemail: prodej@tropiko.cz, sale@tropiko.eu<\/p>\n
\nSpot\u0159ebitelsk\u00e1 smlouva je smlouva kupn\u00ed, pokud smluvn\u00edmi stranami jsou na jedn\u00e9 stran\u011b prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed a na druh\u00e9 stran\u011b spot\u0159ebitel. N\u00e1vrhem k uzav\u0159en\u00ed kupn\u00ed smlouvy je odesl\u00e1n\u00ed \u0159\u00e1dn\u011b vypln\u011bn\u00e9ho popt\u00e1vkov\u00e9ho formul\u00e1\u0159e um\u00edst\u011bn\u00e9ho na internetov\u00e9 str\u00e1nce prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.
\nProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed potvrzuje p\u0159ijet\u00ed objedn\u00e1vky kupuj\u00edc\u00edmu. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee ov\u011b\u0159it platnost objedn\u00e1vky telefonicky. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed informuje kupuj\u00edc\u00edho (emailem, telefonicky) o term\u00ednu vy\u0159\u00edzen\u00ed objedn\u00e1vky. Potvrzen\u00edm (akceptac\u00ed) objedn\u00e1vky prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm doch\u00e1z\u00ed k\u00a0uzav\u0159en\u00ed kupn\u00ed smlouvy. Ve\u0161ker\u00e9 nab\u00eddky prodeje zbo\u017e\u00ed um\u00edst\u011bn\u00e9 na internetov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho jsou nez\u00e1vazn\u00e9 a\u00a0prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed nen\u00ed povinen uzav\u0159\u00edt kupn\u00ed smlouvu na toto zbo\u017e\u00ed.
\nMomentem uzav\u0159en\u00ed kupn\u00ed smlouvy kupuj\u00edc\u00ed p\u0159ij\u00edm\u00e1 ve\u0161ker\u00e1 ustanoven\u00ed obchodn\u00edch podm\u00ednek ve zn\u011bn\u00ed platn\u00e9m v den odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky v\u010detn\u011b ceny objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed uvedenou v potvrzen\u00e9 objedn\u00e1vce.<\/p>\n
\nCena je v\u017edy uvedena v\u010detn\u011b dan\u011b z\u00a0p\u0159idan\u00e9 hodnoty (DPH) platn\u00e9 na \u00fazem\u00ed \u010cesk\u00e9 republiky. Spot\u0159ebitel, kter\u00fd je pl\u00e1tce DPH ze zem\u00ed EU, po\u017e\u00e1d\u00e1 prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho o \u00fapravu ceny individu\u00e1ln\u011b v\u00a0objedn\u00e1vce nebo emailem. Cena uveden\u00e1 v\u00a0nab\u00eddce z\u016fst\u00e1v\u00e1 v\u00a0platnosti po dobu uvedenou na internetov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho nebo potvrzen\u00edm vy\u0159\u00edzen\u00ed objedn\u00e1vky (s uveden\u00edm term\u00ednu doru\u010den\u00ed). Celkovou cenu tvo\u0159\u00ed cena v\u00fdrobk\u016f, slu\u017eeb, bankovn\u00ed poplatky a cena dopravy uveden\u00e1 na internetov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.
\nCenu dle kupn\u00ed smlouvy lze uhradit: bankovn\u00edm p\u0159evodem, syst\u00e9mem PayPal, na dob\u00edrku nebo hotov\u011b v\u00a0s\u00eddle spole\u010dnosti.
\nDa\u0148ov\u00fd doklad je kupuj\u00edc\u00edmu vystaven po uhrazen\u00ed kupn\u00ed ceny.
\nV\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b z\u00e1lohov\u00e9 platby je zbo\u017e\u00ed odesl\u00e1no po p\u0159ijet\u00ed platby od kupuj\u00edc\u00edho. V\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b platby p\u0159i doru\u010den\u00ed (dob\u00edrkou) je zbo\u017e\u00ed odesl\u00e1no nejpozd\u011bji druh\u00fd pracovn\u00ed den po potvrzen\u00ed (akceptaci) objedn\u00e1vky. U zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb zhotoven\u00fdch na zak\u00e1zku je o term\u00ednu odesl\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edk informov\u00e1n.<\/p>\n
\n<\/strong>Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed dod\u00e1 objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed spot\u0159ebiteli prost\u0159ednictv\u00edm extern\u00edho dopravce (\u010cesk\u00e1 po\u0161ta,\u00a0 Dachser, Gebr\u00fcder Weiss, PPL, Schenker,…). Doba doru\u010den\u00ed v\u00a0\u010cesk\u00e9 republice je nejd\u00e9le 2 pracovn\u00ed dny od potvrzen\u00ed (akceptace) objedn\u00e1vky, v\u00a0zem\u00edch EU p\u0159ibli\u017en\u011b 5 pracovn\u00edch dn\u016f. P\u0159i p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed od p\u0159epravce je kupuj\u00edc\u00ed povinen zkontrolovat neporu\u0161enost obalu a v\u0161echny z\u00e1vady ozn\u00e1mit p\u0159epravci a fotograficky zdokumentovat. Na pozd\u011bj\u0161\u00ed reklamaci z\u00e1silky nebude br\u00e1n z\u0159etel.
\nDa\u0148ov\u00fd doklad prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zas\u00edl\u00e1 elektronicky emailem. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee elektronicky zaslat n\u00e1vod nebo dal\u0161\u00ed informace k\u00a0v\u00fdrobku (mont\u00e1\u017en\u00ed video,…).
\nProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed si vyhrazuje pr\u00e1vo zru\u0161it objedn\u00e1vku nebo jej\u00ed \u010d\u00e1st p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm kupn\u00ed smlouvy, na z\u00e1klad\u011b dohody s kupuj\u00edc\u00edm, v t\u011bchto p\u0159\u00edpadech: zbo\u017e\u00ed se ji\u017e nevyr\u00e1b\u00ed nebo nedod\u00e1v\u00e1, v\u00fdrazn\u00fdm zp\u016fsobem se zm\u011bnila cena zbo\u017e\u00ed, jde o zbo\u017e\u00ed sez\u00f3nn\u00edho charakteru nebo p\u0159i doru\u010den\u00ed hroz\u00ed po\u0161kozen\u00ed vlivem klimatick\u00fdch podm\u00ednek (mr\u00e1z).<\/p>\n
\nSpot\u0159ebitel m\u00e1 pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit bez uveden\u00ed d\u016fvodu a bez jak\u00e9koliv sankce. Odstoupen\u00ed od\u00a0kupn\u00ed smlouvy mus\u00ed b\u00fdt prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu prokazateln\u011b doru\u010deno do \u010dtrn\u00e1cti (14) dn\u016f od\u00a0p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed, a\u00a0to\u00a0na\u00a0adresu firmy nebo elektronicky<\/a> emailem. Zbo\u017e\u00ed mus\u00ed b\u00fdt prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu vr\u00e1ceno do 2 pracovn\u00edch dn\u016f od\u00a0odesl\u00e1n\u00ed odstoupen\u00ed od smlouvy prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu. Spot\u0159ebitel vr\u00e1t\u00ed zbo\u017e\u00ed na adresu prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho nepo\u0161kozen\u00e9 a bez zn\u00e1mek pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed (neopot\u0159eben\u00e9), nejl\u00e9pe v\u00a0p\u016fvodn\u00edm obalu. Postup vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed lze s\u00a0prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm p\u0159edem dojednat emailem. Spolu s\u00a0vr\u00e1cen\u00fdm zbo\u017e\u00edm kupuj\u00edc\u00ed za\u0161le kopii dokladu o p\u0159evzet\u00ed, da\u0148ov\u00fd doklad nebo objedn\u00e1vku a \u00fadaje pro vr\u00e1cen\u00ed platby – bankovn\u00ed spojen\u00ed. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u00e1 10 dn\u016f na vy\u0159\u00edzen\u00ed odstoupen\u00ed od smlouvy.
\nOdstoup\u00ed-li kupuj\u00edc\u00ed od kupn\u00ed smlouvy, nese kupuj\u00edc\u00ed n\u00e1klady spojen\u00e9 s navr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu.
\nPokud je vr\u00e1cen\u00e9 zbo\u017e\u00ed po\u0161kozeno, opot\u0159ebeno \u010di \u010d\u00e1ste\u010dn\u011b spot\u0159ebov\u00e1no, vznik\u00e1 prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu v\u016f\u010di kupuj\u00edc\u00edmu n\u00e1rok na n\u00e1hradu \u0161kody. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed \u0161kodu zapo\u010d\u00edt\u00e1 proti n\u00e1roku kupuj\u00edc\u00edho na vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny.<\/p>\n
\nV\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b reklamace zbo\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00ed kontaktuje prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho a dojedn\u00e1 s\u00a0n\u00edm postup vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace. Reklamace se vy\u0159izuj\u00ed na adrese prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho nebo p\u0159\u00edmo u v\u00fdrobce.<\/p>\n
\nVe\u0161ker\u00e9 nakl\u00e1d\u00e1n\u00ed s osobn\u00edmi \u00fadaji z\u00edskan\u00fdmi p\u0159i obchodn\u00ed \u010dinnosti se \u0159\u00edd\u00ed\u00a0Podm\u00ednkami ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/a>\u00a0spole\u010dnosti Systemia s.r.o. ve smyslu na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho parlamentu a Rady (EU) 2016\/679.<\/p>\n